Azerty

Uit eigen beweging

Op maandag avond een artikel besteld dat toen nog 160x op voorraad was bij de leverancier. Dat zou inhouden dat hij de volgende werkdag verstuurd zou worden dus als alles goed zou gaan zou ik het artikel op de woensdag binnen hebben. Het is ondertussen zaterdag en heb nog steeds niets onvangen.

Tevens bleef de website maar aangeven dat ze op betaling aan het wachten waren. Momenteel is de status wacht op producten terwijl de voorraad is gegroeid bij de leverancier.

Ondanks alle goede reviews over Azerty is deze ervaring genoeg voor mij om te zeggen de eerste en gelijk de laatste keer dat ik er iets bestel.

Na nieuw contact heb ik mijn mening iets bijgesteld. Als eenmaal de juiste mensen met je bestelling aan de slag gaan dan is alles zo opgelost. Helaas omdat het zolang duurde en ik uit eigen beslissing hoger in de boom moest mailen kan ik het niet hoger maken als een beoordeling van "slecht".

Maar ik heb nu in elk geval wel het gevoel dat de wil er wel is om er voor de klant te zijn. Wie weet bestel ik er in de toekomst misschien nog wel eens.

Gewoon waardeloos, zie algemene beoordeling. Na 4 werkdagen is er nog steeds niets verzonden terwijl het product bij de leverancier wel op voorraad is men op de website beweerd voor 15:00 besteld de volgende dag bezorgd.

Kleine ophoging nadat de bestelling op de juiste plek terecht was gekomen werd het dezelfde dag nog verzonden.

Woensdag contact opgenomen met de klantenservice aangezien ik nog geen track and trace had en de website nog aangaf "wacht op betaling".

Antwoord was dat hij waarschijnlijk de volgende dag verstuurd zou worden en dus vrijdag binnen zou moeten zijn.

Donderdag nog steeds geen t&t ontvangen dus weer contact gelegd. Ze zouden erachteraan gaan.

Het is ondertussen zaterdag en nu krijg ik niet eens meer reactie van ze terug.

Indien ik maandag nog niets binnen heb word het denk ik tijd om aangifte te doen vanwege oplichting.

Edit na nieuw contact:
Na contact te hebben opgenomen met René Jansen was het binnen no time helaas. Daarom de klantenservice verhoogd naar een voldoende. René zelfs verdiend een uitstekend maar aangezien het reguliere contact op niets uitliep heb ik het bij een voldoende beoordeling gehouden.