Belsimpel

Uit eigen beweging

UPDATE 9/12/2017: Na veel zoeken hadden ze uiteindelijk mijn betaling gevonden en deze zat vast in het systeem, iets wat ze nog nooit meegemaakt hadden en dus niet zo goed wisten hoe ermee om te gaan en al konden ze zelf nog niet aan het geld, toch hebben ze me de gsm al opgestuurd, dus wel knap van hen. 30 november heb ik deze dan mogen ontvangen.


Na een volledige week zouden ze mijn betaling nog niet ontvangen hebben. Heb dit gedaan via de link Bancontact. Ik stuur een bewijs van betaling, maar dat er belsimpel.nl Groningen op staat waar het geld naar gestort is, is niet voldoende voor hen, er moet een rekeningnummer bij opstaan. Volgens mijn bank is dit niet nodig. Maar ik zit hier nu wel, 274 euro armer en geen gsm.

UPDATE 9/12/2017: ze hebben bij Belsimpel uiteindelijk enorm hun best gedaan om het probleem in orde te krijgen, het was een hele zoektocht en het was iets wat ze nog nooit hadden voor gehad en daardoor niet goed wisten hoe het op te lossen en al konden ze zelf nog niet aan het geld omdat het vast zat in het systeem toch hebben ze me de gsm al opgestuurd. Deze heb ik 30 november mogen ontvangen alsook een mooi boeket bloemen wat ik een heel mooi gebaar vond en kreeg er op de koop toe ook nog een compensatie van 30 euro te besteden in hun webshop en hun oprechte excuses voor het ongemak. Top Belsimpel.
Ze vonden mijn betaling niet en bleven me aan het lijntje houden omdat ik volgens hen niet voldoende bewijs heb van betaling, een bankafschrift is niet voldoende omdat hun rekeningnummer er niet bij vermeld staat, enkel belsimpel.nl Groningen, volgens mijn bank is dit normaal dus voldoende maar ik heb nog steeds mijn gsm niet en mijn geld ben ik ook kwijt.