Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoordat ik een bestelling plaatste, eerst telefonisch contact gehad met de verkoopafdeling of een bepaald product leverbaar was. Afdeling verkoop wist dit niet direct te zeggen en hebben dit voor mij uitgezocht en dit via de mail laten weten. Het product was helaas niet meer leverbaar, maar er werd wel een goed alternatief aangeraden, waarna ik het product heb besteld.
VerzendingProduct was niet op voorraad in hun magazijn, maar wel in het magazijn van de leverancier. Dit resulteerde in een werkdag extra verzendtijd. Aangezien mijn bestelling geen haast had, was dit voor mij geen probleem. Product zat netjes en goed beschermd verpakt, en van de buitenkant was niet te zien dat er een goed van waarde in zat. Prima levering dus!
KlantenserviceHierbij refereer ik ook aan het algemene gedeelte: Voor ik mijn bestelling plaatste heb ik dus navraag gedaan of een bepaald product leverbaar was. Dit was helaas niet het geval, nadat de medewerkers van de verkoopafdeling dit voor mij hadden uitgezocht. Hierna hebben ze mij hierover geïnformeerd, maar een alternatief product met zelfde eigenschappen hadden ze wel.