Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk had een koptelefoon gekocht die snel stuk ging. Toen ik terug ging naar de winkel werd ik goed geholpen.
KlantenserviceZe gaan met je aan tafel zitten om te kijken wat het probleem is. Ik kreeg netjes een nieuwe koptelefoon ervoor terug - het aankoopbedrag van mijn vorige koptelefoon die iets goedkoper was.