Uit eigen beweging
AlgemeenIk koop al vele jaren bij V-Nix, en tot dusver ben ik zeer tevreden. De prijzen zijn laag, en vrijwel alles is doorgaans op voorraad (dus de volgende dag binnen).
Heb er onder andere mijn drones, GoPro, Anova Precision cooker en vele andere dingen gekocht. Bestellen gaat snel en makkelijk.
Verzendingen zijn altijd keurig verpakt, en tot nu toe is alles binnen één werkdag thuis bezorgd.
KlantenserviceDe service is supergoed. E-mails worden snel en uitgebreid beantwoord, en ook aan de balie in Groningen neemt men de tijd voor je.
Afgelopen week heb ik voor het eerst meegemaakt dat mij een verkeerd pakket werd toegestuurd. Via de website had ik een 'Brofish Megapack' besteld (verzameling GoPro accessoires), maar ik kreeg een 'Brofish Musthave pack'. Heb V-Nix toen direct een mailtje gestuurd, en tot mijn grote verrassing kreeg ik vrijwel onmiddellijk als antwoord dat ze alsnog per direct de juiste doos naar me hadden opgestuurd, nog dezelfde middag.
Maar nog mooier was dat ze me vertelden dat ik de 'Musthave pack' gewoon mocht houden, als goedmaker Is dat superservice of niet?