Azerty

Uit eigen beweging

Goede webshop die uitblinkt in klantenservice.

Had twee producten besteld maar kwam later tot de conclusie dat ik nog een derde product nodig had. Mijn order van de eerste twee producten was nog niet verzonden en het derde product was net geen 25 euro (drempel waarde voor gratis verzending), waardoor apart bijbestellen in extra verzendkosten zou resulteren. Daarom besloten via de mail contact op te nemen met de klantenservice om te vragen of het derde product nog aan het reeds geplaatste order toegevoegd kon worden. Bijzonder snel een reactie gekregen (ondanks het late tijdstip) met een link om te betalen en het product toe te voegen aan de eerdere bestelling. Top service!

Producten waren goed verpakt en kwamen op tijd binnen volgens de levertijd van het laatst bestelde product. Enige minpuntje is dat je minimaal 25 euro moet betalen om in aanmerking te komen voor gratis verzending en sommige producten doen er wat langer over omdat ze eerst bij een leverancier moeten worden besteld (al wordt dit wel netjes vermeld op de website).

Zie algemene ervaring.