Uit eigen beweging
AlgemeenNu voor de 2e keer iets besteld waarvan 21 stuks in voorraad zijn volgens de website met een levertijd van 1-3 dagen. Na bijna 5 dagen te hebben gewacht krijg ik een mail dat het product niet meer leverbaar is en dat ik kan kiezen uit alternatieven of m'n geld terug. Ten eerste is het vreemd dat als er 21 voorradig zijn ze uberhaupt niet geleverd kunnen worden, laat staan dat het bijna 5 dagen duurt voordat men daar achterkomt. Dit is nu al de 2e keer dat dit gebeurd, en ik koop er nooit meer iets. Vroeger was de kwaliteit van Azerty goed, maar nu ben ik super ontevreden.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
allereerst mijn excuses voor het ongemak en de vervelende mail die u heeft gehad. Uiteraard proberen wij ten aller tijden uw bestelde producten zo snel mogelijk bij u te leveren.
Bedankt voor deze feedback. Helaas kan ik met deze gegevens uw order niet terugvinden. Zou u deze willen mailen naar Rene.jansen@azerty.nl. Vanuit hier gaan wij nogmaals kijken naar een alternatief dat wel daadwerkelijk leverbaar is.
Met vriendelijke groet,
Roy Jacobsen
