Uit eigen beweging
AlgemeenTot 22.30h bestellen, duidelijke website en goede prijzen. Wel irritant dat je de factuur niet per e-mail ontvangt, maar het PDF'je handmatig moet downloaden vanaf de website. Typisch gezien vergeet je dit en heb je dus niet standaard je garantiebewijs in bezit.
VerzendingTot 22:30 uur bestellen, volgende dag in huis. Sommige spullen worden in de orginele (fabriekant) doos verstuurd, waardoor de inhoud overduidelijk is. Verder geen gratis verzending, wat tegenwoordig vanaf een bepaald bedrag toch wel gangbaar is.
Klantenservice- Erg onduidelijk dat je een retourformulier moet invullen op de website als je een product wilt retourneren. Wordt niet vermeld op de factuur en staat ook niet in de FAQ. (had het product al bijna op postkantoor liggen)
- Vervolgens redelijk ouderwets dat er een medewerker handmatig het retourverzoek moet accepteren en je later pas een retourlabel hebt. (gebeurt overigens wel binnen 24 uur)
- Megekko biedt geen antwoordnummer voor retouren, dus je bent redelijk wat euro's kwijt als consument om je product retour te krijgen. Eventueel kun je een retour wel afgeven in Breda, maar weekendopening kennen ze dan helaas weer niet...