Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb 2 producent hier besteld. Een laptop die na een paar dagen kapot ging waarna het ongelooflijk lang duurde voordat ik weer een nieuwe kreeg. Overigens moest ik ook 8 euro aan verzendkosten betalen door een fout. Nu heb ik een koptelefoon bestelt die alsnog weer een dag later binnenkomt dan beloofd.
VerzendingEr staat dat je je product de volgende dag krijgt. Dit is in 2 instanties niet gebeurd.
KlantenserviceHet duurt veel te lang voordat er gereageerd wordt via Whatsapp of Facebook.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hoi Ilya, bedankt voor je feedback. Het is erg vervelend dat jouw retourzending pas na lange tijd opgelost is. Daarbij komt ook dat jouw hoofdtelefoon te laat geleverd werd. Dit is niet de service die je van ons kunt verwachten. Zou je jouw ordernummer met postcode en huisnummer toe kunnen sturen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan kijken wij direct met je mee naar jouw problemen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
