Uit eigen beweging
AlgemeenDe mobiel die ik gekocht had, was geleverd met een kras. Deze heb ik teruggestuurd (na een paar weken heen en weer bellen en veel wachten). Na drie weken wachten/ bellen kreeg ik te horen dat het voor eigen rekening was omdat er ook gebruiksschade was. Je zag inderdaad dat ik mijn telefoon 3 weken gebruikt had, maar hij zag er nog netjes uit. Het enige wat ik wilde was dat de kras werd gemaakt. Dit is dus uiteindelijk niet gedaan, waardoor ik drie weken zonder telefoon heb moeten leven. Slechtste service ooit. Ik kreeg ook steeds pas erg laat antwoord op mijn mails. En bellen was moeilijk zonder telefoon, maar elke keer als ik belde kreeg ik te horen dat het te druk was.
KlantenserviceDe mobiel die ik gekocht had, was geleverd met een kras. Deze heb ik teruggestuurd (na een paar weken heen en weer bellen en veel wachten). Na drie weken wachten/ bellen kreeg ik te horen dat het voor eigen rekening was omdat er ook gebruiksschade was. Je zag inderdaad dat ik mijn telefoon 3 weken gebruikt had, maar hij zag er nog netjes uit. Het enige wat ik wilde was dat de kras werd gemaakt. Dit is dus uiteindelijk niet gedaan, waardoor ik drie weken zonder telefoon heb moeten leven. Slechtste service ooit. Ik kreeg ook steeds pas erg laat antwoord op mijn mails. En bellen was moeilijk zonder telefoon, maar elke keer als ik belde kreeg ik te horen dat het te druk was.
RapporteerUiteindelijk heeft belsimpel het netjes opgelost, bedankt hiervoor!
