Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Na het overlijden van de vaatwasser opzoek naar een nieuwe. Coolblue was niet de goedkoopste, maar vanwege de service van eerdere bestellingen toch hier besteld.

-Tijdens bestellen kon ik aangeven op welke dag het apparaat geleverd diende te worden.
-De avond voor bezorging kreeg ik een tijdvak van 7:30 - 10:30(? geen idee of het een vak van 3 of 4 uur was)
-een kwartier voor tijd werd ik gebeld dat ze er bijna waren en werd gevraagd of ik op de hoogte was dat ze de nieuwe machine niet zouden aansluiten en of ze de oude mee moesten nemen. Hiervan was ik op de hoogte omdat ik hem zelf zou gaan aansluiten en geen installatie service erbij gekocht had.
-3 vriendelijke mannen kwamen de nieuwe machine binnen brengen, neerzetten en de oude al uitgebouwde machine meenemen er werden nog wat tips gegeven en hierna kon ik aan de slag om de nieuwe in te bouwen.
hele prettige ervaring!

Tijdens een service vraag over een gsm die niet meer wilde opladen prima geholpen. Tijdens het gesprek was de betreffende gsm uitgevallen en na het opnieuw aanzetten ging deze weer laden. Prima en vriendelijk geholpen, ook fijn dat de medewerker direct al mijn gegevens beschikbaar had zonder dat ik ordernummers of postcodes dor hoefde te geven (nummerherkenning staat aan).