Plasmavisie

Beste, er is wel degelijk heen en weer gecommuniceerd met u. U heeft overal een reactie op gekregen. De TV was buiten garantie en dat hadden wij dan netjes opgelost. Maar in dit geval is het anders. Wij hebben de TV netjes bij u afgehaald buiten de garantie om hiernaar te laten kijken. De reparatiedienst is tot de conclusie gekomen dat de streep een barst is en veroorzaakt is doordat er iets tegenaan gekomen is. Dit kan dan helaas niet onder garantie worden gerepareerd. Dit is netjes aan u doorgegeven en nu zegt u hier dat wij niet meer reageren, maar u eist dat het door ons opgelost word door middel van bijvoorbeeld een nieuwe tv of reparatie op onze kosten. Vanuit onze kant kunnen wij dat helaas niet doen omdat de oorzaak bij deze bij u ligt en niet aan de TV of aan ons. Wij hebben gewoon netjes reacties gegeven en u eist nu een oplossing die wij niet kunnen bieden. Ik begrijp dat het erg vervelend is en dat u zoals u zegt zeer zuinig bent op uw spullen maar na onderzoek is echt gebleken dat het een externe oorzaak is.

Met vriendelijke groet,

Het Plasmavisie team