/u/384483/crop604491d7165ea_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenGekozen om bij Plasmavisie te bestellen omdat ze de volgende dag konden leveren. Tenminste, de website zei "ruim voorradig" en "morgen in huis" op iedere pagina tijdens het bestellen. Echter kwam die niet. Meerdere keren moeten bellen en emailen om te horen dat hij (misschien) ruim een week later komt. Dat is niet zo netjes natuurlijk. Zet dan niet op je website dat je de volgende dag gaat leveren.
VerzendingWebsite belooft dingen die ze niet altijd waar kunnen maken (in dit geval het leveren op de volgende dag)
KlantenserviceIk werd vriendelijk te woord gestaan, maar ik moest zelf het initiatief nemen om te achterhalen wanneer er wel geleverd zou worden.
RapporteerBeste, wij doen altijd ons uiterste best om de voorraad online zo goed mogelijk up to date te houden. Ook omdat wij een winkel hebben en dan de voorraad bijgehouden moet worden i.v.m winkel en online verkoop. Het kan natuurlijk ook zo zijn dat iemand net in de winkel een TV aanschaft en meeneemt en dat u op dat moment een laatste exemplaar op voorraad online besteld en de klant in de winkel die meeneemt. Uiteraard is dat vervelend. Het kan ook wel eens voorkomen en vooral en deze drukkere periode dat tijdens het bestellen ook andere klanten hetzelfde bestellen en dat dat net het moment is dat iemand net iets eerder was. Wij kunnen dit helaas niet altijd voorkomen en verzenden op bestel volgorde. Mocht u het niet goed hebben ervaren dan wel onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
