Coolblue.nl

Uit eigen beweging

De tone of voice van het bedrijf is zeer prettig en is in lijn met de geleverde service. De bezorging was perfect geregeld, beter dan bij welk bedrijf dan ook en de klantenservice heeft perfecte nazorg geleverd.

Snel, professioneel en zelfs leuk. De informatie vooraf over de precieze aflevertijd die steeds weer geupdate wordt is zeer fijn.

De avond voor de bestelling de vraag gesteld of er twee defecte wasmachines mee konden worden genomen. Dit kon niet gegarandeerd worden, de bezorgers bleken de tweede machine ook niet mee te kunnen nemen. Diezelfde dag nog een email ontvangen van klantenservice dat dit niet goed gecommuniceerd was en of de tweede defecte machine alsnog opgehaald moest worden. Beste service ooit!