Azerty

Uit eigen beweging

Een videokaart bestelt bij Azerty. Na eerdere goede ervaringen, klopt er nu niets van de levertijd. Voor de Zotac 1080 Ti AMP Extreme Core Edition stond een levertijd van 2-3 dagen, nu is de verwachting dat deze pas na 7 werkdagen leverbaar is. Hier kwam ik pas achter nadat ik vandaag gebeld heb omdat er geen verandering in de order kwam.

Tip voor volgende keer: Neem contact op met je klant wanneer de verwachte levertijd veranderd ten opzichte van de levertijd die genoemd wordt; dat voorkomt teleurstellingen.

Overigens werd ik wel netjes te woord gestaan nadat ik naar de status van de order vroeg.

De verwachte levertijd was 2-3 werkdagen, nadat ik zelf erachteraan gebeld heb blijkt dat de actuele levertijd meer richting de 7 werkdagen gaat. Het zou mooi zijn om proactief hier op te handelen, in de plaats van reactief!

Ik werd netjes te woord gestaan door de medewerker en hij kon mij ook aangeven wanneer de volgende verwachte levertijd is. Nu hopen dat deze wel correct is!