Hofma.nl

0 producten en 0 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb bij Hofma in eerste instantie een Samsung 65KS8000 besteld omdat deze in 1 dag leverbaar zou zijn (ook volgens website). Vervolgens bleek deze niet meer leverbaar en werd er aangeboden voor hetzelfde bedrag een Q7F te nemen. Dit vond ik een uitstekende deal. Uiteraard mag men wel de website aanpassen aangezien er meerdere tv's NIET de volgende dag leverbaar zijn. Ik heb uitstekend contact gehad met de heren van Hofma. De TV kwam helaas aan met een gebroken scherm. Echter was de Q7 niet meer op voorraad. Die zou 2 weken later pas weer komen. Het alternatief was een Sony XE 9005 te proberen. Mocht deze bevallen dan hield ik deze (prijs nog niet over gehad). En mocht deze niet bevallen dan wachten we op de Q7. Dus eigenlijk een Sony te leen om te wachten op de Q7. Het was een mooie tv echter kon ik absoluut niet wennen aan Android. Ik wederom contact om dit te melden en kon op korte termijn zelfs voor een kleine bijbetaling een Q8F afnemen bij ze. Niets dan lof voor dit bedrijf. Al moet ik eerlijk toegeven dat ik hem wel even kneep toen ik de reviews las en dat de levertijd niet altijd waargemaakt kan worden. Dit komt na hierover overleg te hebben gehad meer in de onkunde van een website bijhouden dan de inspanning van de werknemers en eigenaren.

Verzending

1 TV kwam stuk binnen daarom geen uitstekend
Echter kosteloos omgeruild met nieuw toestel 2 x!! daarom dus wel goed.

Klantenservice

Ik was zoals te lezen sceptisch echter heb ik zelf telefonisch contact onderhouden.
Die zou wat pro actiever kunnen maar een winkel waar je "soort van 2 weken een nieuw leen toestel krijgt ivm wachttijd" is fantastisch.
Al met al een week of 3 op een tv moeten wachten mede door mijn eigen keuzes.
Deze mensen denken met je mee. Zijn volgens mij eerlijk.

Scorekaart voor Hofma.nl

Algemeen 1 van 5 sterren
Verzending 1 van 5 sterren
Klantenservice 1 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie