ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Jaaaaaaaren geleden (10+) voor het laatst wat bij Alternate gekocht en na slechte ervaringen wbt. een defect product ze al die tijd links laten liggen, tot onlangs....
Ik ben de beroerdste niet (en ze hadden als enige shop een GTX 1080 die ik wilde voor normale prijs op voorraad) dus met baby in de auto gesprongen en hop naar de winkel.

Daar aangekomen herkende ik het welbekende Alternate pand nog maar eenmaal binnen was er aardig wat veranderd
De winkelruimte was gehalveerd en in het midden stonden alleen een zooitje "game stoelen". Verder aan de kant een verdwaald iets wat voor game PC moest doorgaan, wat losse Weber promotie materiaal, een pallet keukenspul en dat was het.

Kaart besteld bij een mannetje, en ik stond nog in het systeem zelfs. Vervolgens naar de wachtruimte. Daar stonden twee medewerkers uitgebreid het weekend te bespreken, ow ja en tussendoor die klanten....pffff.
Wachtruimte is wat krap als je met kinderwagen bent en als de deur openging waaide de baby bijna weg, iets met tocht.

Wat is er gebeurd met die uitgebreide winkel van weleer

Na mijn rampzalige ervaring van jaren geleden zag ik enorm op tegen de klantenservice bellen. Ik zou een gamevoucher bij de kaart krijgen en die ontbrak. Gelukkig snel een medewerkster aan de lijn en snel geholpen. Op de bon stond dat deze 'voucher' per mail vedstuurd zoubworden binnen 48u. En dat klopte