Beste klant,
Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. We vinden het ontzettend vervelend om te lezen dat jij een product hebt ontvangen dat niet meer geheel nieuw was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en daarvoor ook onze oprechte excuses. Het is inderdaad niet leuk om te moeten gaan sjouwen met een pakket door iets wat wij verkeerd hebben gedaan. Daarom zouden we graag jouw ordernummer, e-mailadres en een korte toelichting ontvangen op geenglimlach@coolblue.nl. Dan gaan wij kijken hoe we dit naar tevredenheid met jou op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue