Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling gaat goed, prijzen zijn ok. Bij de verzending gaat het mis, althans als je 's avonds bestelt...
Het product was overigens wel ok!
's Avonds besteld en dan heb je een probleem als je product in een envelop past. Ze beloven tot 23:30 besteld, morgen binnen. Dat maken ze echter niet waar bij brievenbuspakjes. Die kunnen maar tot een uur of zes worden aangeboden. Ik kreeg mijn product dus NIET de volgende dag!
Edit 6 nov 2017: Inmiddels is het verzendbeleid gewijzigd en maken ze hun belofte waar in die zin dat 's avonds geen brievenbuspakjes meer verzonden worden maar gewone pakjes... verzending aangepast naar voldoende voor de geleverde inspanning!
Probleem is bekend, maar ze kunnen er (nog?) niks aan doen. Ze doen in ieder geval niks aan mijn probleem...
Edit 6 nov 2017: netjes telefonisch op hoogte gesteld dat ze er nu wel werk van hebben gemaakt, dus van slecht naar goed.
Rapporteer
