Azerty

Uit eigen beweging

Enkele weken gelden een volledige computer gekocht bij Azerty, in losse componenten die ik zelf had uitgezocht, en welke ik zelf in elkaar zou zetten.
Alles was op moment van bestellen of op voorraad, of binnen 2 tot 3 dagen leverbaar.
Uiteindelijk heeft het 2 weken geduurd eer de bestelling geleverd is, vele tegenstrijdige berichten over levertijden van verschillende personen aan de "balie".
De communicatie moet echt beter bij Azerty!!
Hierdoor veel onvrede, en extra communicatie/frustratie wat niet nodig was.
Uiteindelijk wel alles netjes geleverd, en alles werkt naar behoren.
Echter had ik een betere communicatie verwacht, en zeker betere service bij een bestelling van €5500.
Ik heb juist alles bij Azerty besteld, bij 1 bedrijf, had gehoopt dat dit een goede ervaring zou zijn, maar helaas. Uiteindelijk had ik beter alles los kunnen bestellen, had ik een snellere levering gehad, en enkele honderden euro's bespaard.
Niet altijd kreeg ik antwoord op vragen, werd gewoon genegeerd, en via mail krijg je vaak de volgende dag pas antwoord, welke niet altijd lijkt te kloppen.

Lange wachttijden voor antwoord, regelmatig geen antwoord, en vaak fouten/tegenstrijdige antwoorden.
Hier moet echt veel verbeterd worden.