Azerty

Uit eigen beweging

De internetsite van Azerty is prima. Voor mij goed overzichtelijk. Bestellen gaat ook vrij gemakkelijk.

3 juni heb ik een order geplaatst voor een Sapphire RX580 pulse 8gb. De schaarste van de rx580 kaarten was toen al aan de gang en de verwachte levertijd was meer dan 10 werkdagen. Geen probleem, ik had de videokaart toch niet heel snel nodig. Toen ik eind juli zag dat sommige RX580 varianten wel leverbaar waren heb ik een mail gestuurd met de vraag of Azerty enige indicatie had van de levertijd. Het antwoord was dat de levertijd onbekend was. Eind september zag ik dat er steeds meer voorraad was. Voor mij een reden om weer te mailen op 22 september. Nog steeds was de levertijd niet bekend. Ondertussen was het voor mij al wel een beetje duidelijk aan het worden dat de kaart misschien niet geleverd zou worden. Geen enkele andere winkel verkocht de desbetreffende Sapphire. Vanmorgen kreeg ik een mailtje dat de order geannuleerd wordt omdat de kaart niet meer geleverd wordt. Omdat de prijzen van de RX580 nu meer dan honderd euro duurder zijn dan toen ik de bestelling plaatste vroeg ik of ik met wat compensatie een order mocht zetten voor een andere RX580. Dit was niet mogelijk.
Wat ik van deze "service" dus heel jammer vind is dat er geen informatie verstrekt wordt. Dat er eigenlijk ook vrij laconiek gereageerd wordt op mijn mailtjes. Een antwoord als "bij ons is het ook onbekend" vind ik wat makkelijk. Neem even contact op met de leverancier en geef dat dan door. Ik vind het ook heel verbazingwekkend dat Azerty zelf na ruim vier maanden er achter komt dat de kaarten niet meer te verkrijgen zijn.
Kortom de volgende keer bestel ik bij een andere winkel.