Uit eigen beweging
AlgemeenHBN Lens-Regen hoes (Model 4) voor de Canon 100-400 mm f/5.6 had deze besteld op 03-10-2017 was op voorraad nog even gebeld voor de zekerheid vroeg waneer ik hem in huis had en dat was dan woensdag niet dus donderdag ook niet,toen contact op genomen en gevraagd waar me regenhoes bleef werd even in de wacht gezet en na korte tijd werd er er gezegd dat ik hem vandaag zaterdag in huis zou hebben.
Had dinsdag ook aangegeven dat ik op vakantie ging en als ze hem niet konden leveren het gewoon moesten zeggen was geen probleem......... ga dus op vakantie maar naar twee keer dus geen regen hoes,
Bestel hier dus nooit weer wat,als je een product niet kunt leveren gewoon zegen ik hou er niet van dat je word voorgelogen waardeloos geen aanrader dus van mijn kant.Rein Bijsterveld
Dus niet twee keer contact gehad en twee keer de afspraak niet nagekomen ........had je aan de afspraak zal dus nooit weer wat kopen hier
KlantenserviceDe levering word dus niet na gekomen zelfs niet bij het tweede contact en belofte zonder hoes op vakantie dus.
Rapporteer/u/554353/crop58ac41ebb3485.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Rein,
Er is het een en ander misgegaan bij ons externe magazijn en de communicatie tussen het magazijn, onze klantenservice en jou. Onze welgemeende excuses daarvoor, dit had niet mogen gebeuren! We hebben er wel een lesje uit geleerd en passen hierop onze werkwijze bij het magazijn en onze klantenservice aan.
Per mail heb je inmiddels een voorstel van ons ontvangen waarmee we hopelijk het ongemak wat kunnen verzachten.
Met vriendelijke groet,
Team CameraTools
