Azerty

Uit eigen beweging

Heb een pc case hier besteld.
Reden dat ik hier besteld heb: was goedkoper als de rest, stond goed aangeschreven en kende de naam.

+Gemiddeld goedkoper als de meeste andere zaken.
+Klanten service reageert snel.
+Website overzichtelijk en snel om bestellingen te plaatsen.

-Klanten service erg kort af.
-Betalingen worden niet altijd soepel en snel verwerkt.
-Levertijden van producten niet direct op voorraad onduidelijk.

Zal ik hier weer bestelen: Waarschijnlijk niet, niet omdat het een slecht bedrijf is maar omdat ik persoonlijk, graag van duidelijkheid hou en vriendelijke klanten service. Waar de prijs hier beter is als de rest, lijkt het er op de er in de kosten gesneden moet worden op andere vlaken.

Levering ging was stroef:
Had de case op Zondag 17 september besteld en met iDEAL betaald.
Product was alleen op voorraad leverancier, en had de case voor vrijdag 22 september nodig.

Dus ik elke dag even kijken hoe bestelling er voor stond, in verband met verwachte lever datum, op dinsdag stond er nog steeds wacht op betaling.
dus ik begon wat te zweten of wel op tijd aan zou komen.

Ik heb toen bericht gestuurd via de website, en er werd geantwoord dat betaling rond was.

volgende dag weer even op de website kijken stond er nog steeds wacht op betaling, toen nog maar een berichtje gestuurd, in verband met tijds nood, eind van de dag maar even gebeld. Werd toen verteld dat betaling in orde was, en ik vroeg of ze me konden informeren over verwachte leverdatum, kon die zo niet zien en vroeg of die me een mailtje wou sturen er over.

Woensdag 20 september eind van de dag, stond er dat pakketje was aangemeld bij post nl, geen mail meer gehad van het bedrijf.

Pakketje was volgende dag snel in huis.

+ klanten service reageert snel.
- klanten service reageert erg kort af, (waardoor nog een bericht nodig was.)