MediaMarkt

Uit eigen beweging

Als leek een MacBook pro (met touchbar) gekocht voor een grafische opleiding bij MM in Amersfoort. Duidelijk aangegeven dat de laptop bedoeld was voor een opleiding niet wetende dat via de online Apple Store een flinke korting geld voor studenten met daarnaast ook een gratis 'Beats' headset twv €300. Mediamarkt wist dit wel.....maar hield wijselijk zijn mond. Toen ik er 2 dagen later achter kwam was de MacBook uiteraard al uit de verpakking gehaald en niet meer om te ruilen. Ik werd trouwens onbeschoft behandeld door de filiaal manager. Natuurlijk hoeven ze niets te melden....Apple is immers de concurrent. Maar echt klantvriendelijk vind ik het niet. Tip voor alle studenten en onderwijzers om Apple producten via de online Apple Store aan te schaffen en niet bij Mediamarkt!

Gelijk de klantenservice gebeld. Die konden mij niet helpen maar gaven het advies om naar het filiaal te gaan van de aankoop om het probleem voor te leggen en te vragen wat er voor mij gedaan kon worden. In het filiaal in Amersfoort werd ik letterlijk afgewimpeld. Er werd zelfs niet even de tijd genomen om te stoppen met de werkzaamheden waar de filiaal manager mee bezig was. Hij liet mij letterlijk in de koude kleren staan en stond mij onbeschoft te woord.