Coolblue.nl

Uit eigen beweging

maandag een printer besteld, omdat we hem dinsdag nodig hadden.. zou dinsdagmiddag bezorgd worden tussen 14.30 en 17.00 uur, na die tijd hadden wij nog niets en keken wij weer op de tracklink.. Opeens stond ons pakket weer in het sorteercentrum, zonder verdere melding, woensdag zelfde verhaal, weer opgebeld, excuus, morgen komt het... je raad het al, mooi niet. weer opgebeld.. ze zouden met hun speciale eigen bezorgservice ervoor zorgen dat wij diezelfde avond het pakket zou ontvangen... Maar... dan moesten wij wel voor de printer betalen, anders kon het niet. Als post.nl toch zou komen, dan moest ik het weigeren en zou ik het geld voor die printer terug krijgen, want hun eigen dienst kwam eraan. Oke.. Zal je net zien.. Post.nl kwam toch met het pakket, netjes geweigerd.. Maar helaas geen speciale bezorging van Coolblue! 2 printers betaald.. geen gekregen.. Weer gebeld, sorry, sorry, duizend excuses.. Hij ging er echt voor zorgen dat wij het pakket vanmorgen tussen 8.00 en 10.00 uur zouden ontvangen en je raad het al.... geen pakket. Teleurgesteld van alles weer opgebeld. O, sorry... ik zie dat de spoedaanvraag weer omgezet is naar een gewone levering, ik kan helaas niet aangeven hoe laat of wanneer het pakket komt.... Echt Serieus?! Te triest voor woorden.... Dit heb ik echt nog nooit meegemaakt.... Het is nu bijna 16.00 uur en nog steeds geen pakket. 24 uurs belofte is een lachertje, nu 5! dagen later nog niets... En het ergste is nog dat wij er continue achteraan moeten, geen mail, bericht of wat dan ook dat het pakket later zou komen... Geen Coolblue meer voor ons!

Zie korte toelichting! Daar staat keurig alle ellende volledig beschreven...

Als je in een week 10 keer moet bellen en ze allemaal sorry zeggen en beloven dat het goed komt en ze van alles voor je gaan regelen en ze doen niet wat ze beloven..... Dan is dat ongelofelijk frustrerend!