Uit eigen beweging
AlgemeenNa mijn bestelling geplaatst te hebben gevraagd of de levering op tijd zou zijn. Dit was zeker het geval volgens de webshop. Nu meer dan een week later krijg ik te horen dat ik een week voor niks gewacht heb want het product komt pas de tweede week van oktober (waarschijnlijk, misschien later).
Wat deze webshop doet is dingen bestellen uit China en leveren wanneer het aankomt. Zonder dit te melden, en mbv een foutieve leveringsdatum zetten zij de klanten op een verkeerd spoor.
Ik heb nu een week 3 schermen niet kunnen gebruiken en heb 2x iemand aan de lijn gehad die mij vertelde meneer morgen komt het aan.
Niet te geloven erg slechte ervaring zou niks bestellen hier. Ook de service medewerkers trekken zich niks aan van wat je ze vraagt of zegt en zijn zeker niet beroerd om een livechat zo weg te drukken terwijl je aan het typen bent.
Azerty? Nee nooit meer.
Na mijn bestelling geplaatst te hebben gevraagd of de levering op tijd zou zijn. Dit was zeker het geval volgens de webshop. Nu meer dan een week later krijg ik te horen dat ik een week voor niks gewacht heb want het product komt pas de tweede week van oktober (waarschijnlijk, misschien later).
Wat deze webshop doet is dingen bestellen uit China en leveren wanneer het aankomt. Zonder dit te melden, en mbv een foutieve leveringsdatum zetten zij de klanten op een verkeerd spoor.
Ik heb nu een week 3 schermen niet kunnen gebruiken en heb 2x iemand aan de lijn gehad die mij vertelde meneer morgen komt het aan.
Niet te geloven erg slechte ervaring zou niks bestellen hier. Ook de service medewerkers trekken zich niks aan van wat je ze vraagt of zegt en zijn zeker niet beroerd om een livechat zo weg te drukken terwijl je aan het typen bent.
Azerty? Nee nooit meer.
Niet beroerd om een chat te beeindigen als de vragen te lastig worden.
Goedemiddag, goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
De producten die wij op onze website hebben staan komen uiteraard niet uit China. Deze worden bij leveranciers in Nederland ingekocht.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Roy Jacobsen