Uit eigen beweging
AlgemeenDonderdag bestelling geplaatst, ruime voorraad volgens website (enkele honderden). Zaterdag krijg ik een mail dat de leverancier ze niet meer had en dat het via een andere leverancier moet die ruim 50 euro duurder is.
Maandag weer contact gehad (niet door hen gebeld zoals beloofd) - nu was de prijs nog verder gestegen en konden ze niets voor mij doen. Het verhaal is dat er 1 product met een actieprijs op de website stond en dat die al weg was. Goed verhaal - maar maak dat dan duidelijk...
Onbetrouwbare club dus wees op je hoede
Belofte om telefonisch contact met mij op te nemen is niet opgevolgd. Ook de interne communicatie was slecht waardoor ik mijn verhaal in zijn geheel moest herhalen. Uiteindelijk zijn ze ook niet tot een oplossing gekomen en wisten ze me een hogere prijs te noemen dan ze initieel in de mail hadden gestuurd.
Rapporteer
