Uit eigen beweging
Algemeen290x Lightning gekocht bij Alternate, slechtste exemplaar in bestaan met coil whine gekregen. Na 2 jaar al defect onder normaal gebruik. Terug gestuurd voor RMA. 3 maanden moeten wachten op defect retour sample met enorme fan ratel die niet eens wou postten. Gevraagd om een directe vervanging. Wederom wordt mijn kaart 1 maand vastgehouden, telkens gezegd "volgende week komt hij" wanneer ik bel en er wordt gezegd dat zij "niks kunnen doen". Waardeloze winkel welke zich niet aan zijn afspraken houdt. Zal hier absoluut nooit meer iets bestellen
VerzendingProducten terugsturen blijkt voor deze leverancier zeer moeilijk. RMA process duurt 2 weken om slechts je product op te terug naar de fabrikant. Hierna nog een leuke anderhalve maand voordat hij door een defecte vervangen wordt.
KlantenserviceZoals eerder al beschreven, compleet waardeloos. Customer support zijn gewoon een stel knulletjes welke geen idee hebben wat ze moeten doen en daar zitten zodat ze kunnen zeggen "ja sorry ik kan er ook niks aan doen"
Rapporteer