Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Website is niets mis mee, veel betaalmogelijkheden, verzending is ook snel en zelfs op zondag. Hier ben ik iig blij mee.

KOOP NIETS BIJ COOLBLUE.

Waarom lees je hieronder.


EDIT 23-09-2017:
Na contact op genomen te hebben met Coolblue via email is er het volgende uitgekomen.

CB: "Het verbuigen van de behuizing van de Nexus 6P is echter iets waar wij nooit problemen mee ervaren en valt niet onder een fabricagefout. Hiermee valt deze kwestie niet onder de garantie."

Vervolgens stuurde ik een heleboel links wat bewijst dat de Nexus 6p wel degelijk problemen heeft hiermee, in het buitenland en in Nederland.
Hier wat links:

https://www.reddit.com/r/...ver_een_kapotte_telefoon/
https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/46505053
https://forums.androidcen...ending-volume-rocker.html
https://www.reddit.com/r/...volume_button_and_volume/
https://www.ifixit.com/An...7/Volume+button+bent+hard
https://forum.xda-develop...w-to-replacement-t3427285

Coolblue's reactie hierop is :"Dankjewel voor het doorsturen van deze links. Echter staat dit besluit vast bij ons en is dit niet iets wat nog veranderd zal worden. Dit is geconstateerd als geen fabricagefout."

Link 1 bewijst dat Coolblue hier wel degelijk eerder ervaring mee heeft gehad, ik heb de persoon van link 1 benaderd om te vragen welke actie Coolblue heeft ondernomen. Hier volgen wat foto's van het gesprek:
https://imgur.com/a/hCWOM

Coolblue liegt dus gewoon tegen hun klanten en weigert 2 dezelfde klanten op dezelfde manier te behandelen. En dit is dan de beste webshop van Nederland? Ik heb lokale winkeltjes het nog beter zien doen qua service dan Coolblue en die hebben een stuk minder om het mee te doen.

Conclusie, koop niets bij Coolblue, want ze zijn je geld niet waard. Je krijgt helemaal niets terug voor wat je koopt. Ik ga weg bij Coolblue, ajuus.


--------------- Origineel ---------------

Normaal ben ik altijd blij geweest met de service van Coolblue, maar wat een problemen levert het nu.

Het verhaal:
Mijn Nexus 6P heb ik in maart 2016 aangeschaft bij Coolblue. In mei 2017 is van deze telefoon de batterij vervangen en in augustus 2017 is hiervan de camera lens vervangen (als gevolg van de eerdere reparatie).

Echter is tijdens normaal gebruik de telefoon verbogen bij de power knop, wat een bekend probleem is. Als je ook maar 2 minuten googled dan zijn er genoeg gebruikers te vinden waarbij de telefoon gewoon is verbogen bij ditzelfde punt. Hier heb ik over gebeld bij Coolblue en ik moest hem dus opsturen.

Dit gedaan, tot nu toe vind ik alles nog prima.

Totdat je 2 weken later een bericht krijgt dat je 155 euro moet betalen om hem te laten repareren, of 40 euro moet betalen als "onderzoekskosten". Het volgende defect was vastgesteld, en ik citeer: "Behuizing beschadigd". Met een blik op de telefoon hadden ze dit ook wel vast kunnen stellen, dat kon je vanaf de buitenkant zien.

Kortom, nu is het verhaal 40 euro betalen of weg telefoon. Wat natuurlijk gewoon belachelijk is, want het is een defect van de telefoon, dit is niet door mij veroorzaakt (ik zat letterlijk in de bank met de telefoon in m'n broekzak, normaal gebruik voor een telefoon).

Als dit de "service" is waar Coolblue zo trots over is, dan ben ik klaar met Coolblue. Ik heb vaak genoeg Coolblue aan mijn vrienden aanbevolen omdat de service zo goed is (aldus het internet), maar dit noem ik geen service.