Belsimpel

Uit eigen beweging

Redelijk duidelijke website met een simpel aankoopproces. Helaas probeert men vervolgens met de nodige reclame allerlei extra bijzaken aan te smeren. Ook het nieuws- en aanbiedingen hokje bij je mailadres staat reeds aangevinkt. Verder een overzichtelijke bestelling- en betalingsprocedure.

Het product was op 5 september besteld en betaald met een verwachte levering van 2 tot 4 dagen. Volgens de website was 't product online 'Op voorraad'. Enkele dagen later werd de geschatte bezorging alsnog verlengd naar een week. Dit werd netjes gecommuniceerd per email, maar de gewekte indruk was dat het product in werkelijkheid (nog) niet voorradig was. De levering vond inderdaad een week later plaats op 12 september.

Alle stappen in het traject werden tijdig en duidelijk gecommuniceerd per email. Het pakketje was redelijk goed verpakt en werd ongeschonden bezorgd.