Uit eigen beweging
AlgemeenAls je een kapotte telefoon toegestuurd wilt krijgen dan moet je hier zeker bestellen. Kortom: Waardeloos
VerzendingBestelling was niet goed verwerkt en werd pas na een week bezorgd (in plaats van 1 werkdag).
De klantenservice reageerde niet binnen 3 werkdagen op mijn vraag waarom het product nog niet verzonden was, waardoor ik mijn bestelling annuleerde. Na annulering van mijn bestelling kreeg ik (binnen 1 werkdag) als antwoord: we gaan uw product zo spoedig mogelijk verzenden.
Telefoon terug gestuurd wegens beschadiging bij ontvangst. Belsimpel weigert dit te geloven omdat de telefoon de 2e dag na ontvangst is teruggestuurd en geeft maximaal 90% van de nieuwprijs als garantie.
Update: Belsimpel heeft me benaderd om de overige 10% toch terug over te maken. Daarnaast hebben ze ook een bos bloemen opgestuurd met excuses voor het ongemak.