:strip_exif()/u/514985/crop61eedf6572b1d_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenLevertijd en assortiment zijn altijd top. Helaas door mijn recente ervaringen met de klantenservice kan ik Alternate als webshop niet aanraden.
VerzendingLevering is altijd optijd. Hier dan ook niets op aan te merken.
KlantenserviceGeen enkele vorm van compensatie voor een monitor waar zij onjuiste specificaties bij hebben geplaatst. Het gaat om een BenQ BL2420PT die wordt geadverteerd met een reactietijd van 5ms. Na eigen tests te hebben uitgevoerd kwam ik op een reactietijd van 30ms. Dit valt ver buiten de geadverteerde specificaties. Nu geven Alternate en BenQ aan dat de monitor naar behooren werkt en dat die reactietijd normaal is. Had ik dit eerder geweten had ik de monitor niet aangeschaft.
Rapporteer