Belsimpel

Uit eigen beweging

Oorspronkelijke review dat hopelijk inmiddels achterhaald is: Voorraadstatus is niet actueel. Dit lijkt een lokkertje voor klanten te zijn. Vervolgens blijkt pas na bestelling dat het product niet voorraad is. Zelfs na het gesprek met de klantenservice staat de telefoon nog steeds Op voorraad.

Aanpassing n.a.v. contact Belsimpel (zie vooral info bij klantenservice). Belsimpel heeft hiervoor excuses aangeboden. Erg netjes. Of de voorraad-status inmiddels accuraat is, kan ik niet beoordelen, maar het feit dat Belsimpel moeite doet om contact op te nemen en deze feedback mee te nemen, geeft wel weer vertrouwen.

Review aangepast n.a.v. contact met Belsimpel. Belsimpel heeft moeite genomen om contact op te nemen en excuus aan te bieden voor de gang van zaken. En dat ze de feedback meenemen om hun service te verbeteren. Erg netjes en klantvriendelijk. En tja dat verdient dan een tweede kans. Dus een volgende keer ga ik er vanuit dat de voorraadstatus wel accuraat is en dat ik zonder problemen daar kan bestellen.