CameraTools

Uit eigen beweging

Ik had een tweedehands extender gekocht, de canon ef 1.4 II. Op de website stond dat deze gecontroleerd was en gewaardeerd met een 8.
Een 8 betekent volgens cameratools minuscule gebruikssporen.
Nadat ik hem uitgepakt had zag ik dat er een klein deukje in zat, nou vind ik een krasje op de buitenkant geen ramp maar een deukje, hoe klein ook, vind ik toch een andere zaak. Dat betekent dat hij ergens een harde botsing mee heeft gehad. En ik vind dat zeker geen minuscule gebruikssporen.
Ook het knopje om de extender te ontgrendelen van de lens ging niet soepel, ik moest het knopje terug in positie duwen terwijl het knopje normaal gesproken terug veert.
Op de website staat dat er geen occasions te vinden zijn die een onvoldoende hebben gekregen. Nou zit er op een extender weinig wat kapot kan maar het knopje, het enige mechanische ding op een extender functioneerde niet. Ook de aansluiting van de extender op de camera, de ijzeren ring van de bajonet zeg maar, zag er behoorlijk gehavend uit. Ik had zelf een versie 1 extender, ooit ook tweedehands gekocht en zelf ook goed gebruikt, en deze zag er nog heel goed uit. Ook de aansluiting.
Ik heb direct op de website een formulier ingevuld en de extender retour gestuurd.
Ook heb ik nog contact met de klantenservice, de pouch zou er ook bij zitten, compleet in doos stond er op de website, en anders deden ze die er wel bij, ze hadden er genoeg liggen. Deze zat er niet bij.
Ik moet eerlijk zeggen dat ik weinig vertrouwen nog heb in de beoordeling van cameratools, deze extender zou wat mij betreft niet verkocht mogen worden.
Op zaterdag de extender retour gestuurd en de woensdag daarna stond mijn geld weer op mijn rekening, dat was goed geregeld.
Dezelfde extender staat inmiddels gewoon weer te koop op de website voor hetzelfde geld, het serienummer komt overeen met het serienummer op mijn factuur.

Zoals eerder gezegd heb ik contact gehad met de klantenservice voor dat ik de extender kocht, er werd verteld dat de pouch er ook bij zat en zo niet zouden ze hem erbij doen. Klinkt leuk maar er zat geen pouch bij.