Gsmweb.nl

Uit eigen beweging

Op 11 augustus een bestelling plaatsen van een verlenging met een mobiele telefoon. Op de site wordt aangegeven dat de telefoon na acceptatie binnen 1 a 2 werkdagen geleverd wordt. Inmiddels is het 1 september en is mijn verlenging op 11 augustus geaccepteerd maar heb ik geen mobiele telefoon. Hier moet ik dan zelf achteraan bellen want je wordt totaal niet op de hoogte gehouden. Ook annuleren gaat niet want de verlenging is geaccepteerd en de bedenktijd verlopen. Kortom, wel een abonnement maar geen mobiele telefoon. Er komt ook geen oplossing en wordt alleen maar aan het lijntje gehouden. Ik gok ook dat door deze beoordeling de levering nog langer gaat duren maar ik wil ook voorkomen dat andere hetzelfde overkomt. Nooit meer gsmweb.

De optie 'niet' staat er niet tussen dus dan maar waardeloos. Levertijd zou 1 a 2 werkdagen zijn maar na 21 dagen nog steeds niets geleverd!

Je wordt netjes te woord gestaan maar dat is ook echt het enige. Er komen geen oplossingen of compensaties, alleen maar 'ik begrijp dat het vervelend is' opmerkingen waar ik niks aan heb.