Uit eigen beweging
AlgemeenDe site blijft helder, vergelijken is makkelijk en je filtert ook snel wat je wel of niet wilt hebben. Niet altijd de goedkoopste maar ook niet erg duur.
VerzendingSlecht, het grootste pluspunt van Coolblue, morgen bezorgen, maken ze niet meer waar. 3de keer in korte tijd dat het fout gegaan is. Paar maanden geleden stofzuiger, foute geleverd duurt een week voor dat de vervangende er is, kort daarna een smartphone, oude was overleden dus snel een nieuwe bestellen is die er voor het weekend... Helaas, te druk bij KPN dus 4 dagen wachten. Nu een simpel ding, 20 euro, coolblue geeft aan morgen in huis, KPN geeft aan wordt een dag later.
En ja, het ligt misschien aan KPN, maar coolblue huurt ze in en maakt de afspraken. Jammer dat de belofte niet meer waar gemaakt wordt
Staan ze voor de particulier snel klaar, zakelijk loopt het helemaal anders. Geen whatsapp/facebook... alleen mail
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Wat onwijs vervelend om te lezen dat je al meerdere bestellingen niet hebt ontvangen. We begrijpen natuurlijk dat het enorm rot is, als je telkens zo lang moet wachten op jouw pakketten. Onze oprechte excuses hiervoor, dit is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten. Zou je ons jouw ordernummer kunnen toesturen, via het volgende e-mailadres: geenglimlach@coolblue.nl. Daarnaast zien we ook graag een korte beschrijving van de situatie tegemoet. Dan bekijken we graag jouw situatie.
Groeten,
Coolblue
