Uit eigen beweging
AlgemeenNu al 3 keer een telefoon gekocht bij dit bedrijf, de site is over het algemeen duidelijk en er zijn scherpe prijzen
VerzendingTot nu toe altijd snel en compleet.
KlantenserviceM'n derde mobiel binnen een jaar kuren te vertonen waardoor hij niet meer te gebruiken was. Toen moest ik hem aanmelden voor garantie, na dik twee weken wachten was hij eindelijk weer terug (werkend!). Dag erna bleek hij echter helemaal niet meer op te starten. Na bellen met de klantenservice werd mij verteld dat ik hem opnieuw voor garantie zou moeten aanmelden en weer zo lang zou moeten wachten, en er was écht geen andere manier om dit op te lossen. Sorry mobiel.nl, maar ik vind deze aftersales service echt waardeloos. Dat ze een klant eerst twee weken laten wachten prima, maar als de reparatie dan mislukt blijkt te zijn zouden ze in ieder geval een andere (tussen)oplossing kunnen bieden.
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Krijn,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat je na de reparatie wederom klachten ervaart aan het toestel.
Graag willen wij je verzoeken om je ordernummer onder vermelding van Tweakers "review Krijn" te e-mailen naar aftersales@mobiel.nl.
Wij kijken graag of wij iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
