Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor de vijf jaar garantie moet je een review schrijven. (Als je daar een grote hekel aan hebt kun je beter bij camera.nu bestellen, krijg je 5 jaar garantie zonder dat te hoeven doen). Maar goed, ik zal desalniettemin een eerlijke review schrijven anders heeft niemand er wat aan. Kamera Express Amsterdam (fysieke winkel) is het vroegere Camex aan de Parnassusweg. Grote winkel, het kennisniveau van de medewerkers is zeker bovengemiddeld te noemen en ze nemen de tijd voor een klant; dat betekent dat je soms moet wachten (nummertjes) maar de gratis koffie is prima en in een grote camerazaak verveel je je niet snel. De medewerkers zijn niet zo bovenaards bevlogen en ervaren als bij Nivo-Schweitzer op de Haarlemmerdijk (de laatste pro camerazaak in A'dam waar alleen maar pro's en/of techgekken achter de balie staan) maar het assortiment is van Kamera-Express natuurlijk op breder publiek gericht: dat in aanmerking genoemen absoluut prima mensen daar. Niet alles aanwezig maar een grote webwinkel stuurt het snel na (met voordeel: 14 dagen 'no questions asked' retour, wettelijk verplicht). Dat werd ook aangeraden, heel netjes! Dus alles dat je niet ter plekke kan proberen, kun je zo thuis proberen. Wel terugporto zelf betalen of brengen naar winkel, daar krijg je alleen geen geld terug maar mag je ruilen of tegoedbon). Bij mijn bestelling bleek Manfrotto schouderstatief Sympla (bizar mooi gemaakt ding, nu voor een schijntje te koop, een kwart van de oorspronkelijke prijs) helaas toch te zwaar voor DSLR Video met manual lenzen, dus die moest terug voor een videomonopod met videokop. Alles probleemloos omgeruild en ter plekke e.e.a. uitgebreid geprobeerd en daarbij van prima advies voorzien. Attente winkel: verkopers letten ook of je op je eigen spullen let als je je staat te vergapen, of je mag de boel op of achter de balie parkeren. Dus eigenlijk tussen goed en uitstekend - maar dat kan je niet aanvinken.

Volgende dag alles in huis, op één artikel (screenprotector) na, dat wordt nagezonden. Duidelijke communicatie, snelle levering.

Drie accessoire artikelen geretourneerd, voordeel van online bestellen is dat je 14 dagen (wettelijk) retour terecht hebt - met desgewenst geld terug (ex porto). Je kunt ze wel probleemloos in de winkel omruilen tegen iets anders of een tegoedbon krijgen voor het hele of resterende bedrag. Handig om te weten. Aantal productenwaren in de winkel (waar ik geweest was, altijd fijn om iets eerst te testen) niet voorradig, dus niet ter plekke te proberen, er werd uit zichzelf bijgezegd: bestel maar online dan kun je je geld terugkrijgen als ze niet bevallen. Volledig en keurig verpakt teruggeven is wel de bedoeling - en terecht natuurlijk.