Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was na aanleiding van het retourneren van product voor reparatie. Het te goed dat ik hieruit had ontvangen werd van het orderbedrag afgehaald en er werd een mailtje verstuurt met de mogelijkheid om het resterend bedrag over te maken. Contact met klantenservice liep snel en niks was te veel gevraagd. Ontving zelfs twee kaarten in de brievenbus met een persoonlijk bericht omtrent de bestelling. Heel netjes!

Verzending werd direct geregeld door de klantenservice van CoolBlue. Aanpassen van levering bij een afhaalpunt in plaats van thuislevering was ook geen probleem, werd direct geregeld.

Telefoon was na ander half jaar kapot gegaan, nadat de tweede reparatie langer dan drie weken duurde werd mij de keuze gegeven om te wachten op de reparatie of het aankoop bedrag terug te ontvangen om een nieuwe mobiel uit te zoeken. Hierbij werd ik geweldig geholpen door de klantenservice van CoolBlue! Echt een dikke pluim!