:strip_exif()/u/17649/iiymamas.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenVeel artikelen gekocht bij Coolblue. Ik mis drie functies op de website: 'wenslijst', deelbare cadeaulijstjes (a la bol.com afstreepbaar door degene met wie je lijstje deelt) en een prijswatcher (stuur mij een berichtje als de prijs van dit product daalt onder prijs x).
VerzendingAltijd snel verzonden, erg goed verpakt. Goede statusupdates/trackntrace over levering. Gratis retour. Allemaal erg goed voor elkaar.
KlantenserviceHelaas ook flink minder positieve ervaringen. Zo kost het repareren van een zonder reden kapotgesprongen glasplaat van mijn smartphone 415 euro (en betaalde ik dus maar 40 euro 'analysekosten' om hem ongerepareerd terug te laten sturen. Geen second opinion of goedkopere reparatie mogelijk en geen garantie of coulance.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Bedankt voor je bericht. We vinden het fijn dat je de tijd hebt genomen om een uitgebreide review achter te laten en willen je hiervoor zeker bedanken. We vinden het erg naar om te lezen dat je contact met ons niet helemaal prettig is verlopen. Zou je, wanneer je dit prettig zou vinden, een e-mail willen sturen naar geenglimlach@coolblue.nl met een korte toelichting over de situatie en je ordernummer. We kijken dan heel graag nog eens met je mee.
Groeten,
Coolblue
