Uit eigen beweging
AlgemeenBij FK terechtgekomen wegens de beste prijs t.o.v. anderen. Nodige artikelen (fotocamera en toebehoren) vlot gevonden in de webshop. Bestelproces, bevestiging en latere communicatie verliep uitstekend. Wel jammer dat er voor betaling met een kredietkaart een kost wordt aangerekend, en dat het volledige bedrag meteen wordt afgerekend (vooruitbetaling).
VerzendingMinpuntje is de vooruitbetaling. Daar hou ik niet van, en zeker niet wanneer, zoals in dit geval, 1 artikel vele weken achterblijft. (Gratis) deellevering van wat wel op voorraad was, was een positief punt.
KlantenserviceSnelle respons op vragen ivm de levering (bleef wat achter wegens het ontbreken van 1 artikel). De artikelen die wel al op voorraad waren werden vervolgens zonder meerkost geleverd. Nadien regelmatig feedback over de levertermijn van het ontbrekende artikel. Prima!
Rapporteer