Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Ondanks dat Coolblue in de regel iets prijziger kan zijn dan andere webwinkels (soms misschien iets te) blijft de algehele shopervaring een absoluut groot pluspunt. Duidelijke website, duidelijk order proces en de juiste mails zoals je dat mag verwachten van status updates. Ook het bestellen tot 23:59uur is soms toch verdomd handig, zeker voor de last-minute acties. Overigens ook een pluim voor PostNL want deze combinatie is gewoon een goede match (aldus mijn persoonlijke ervaring).

Snel, goed verpakt en netjes afgeleverd door PostNL.

De iets hogere prijzen vertaald zich misschien indirect naar een uitstekende aftersales. Helaas heb ik aanspraak moeten doen op retournatie voor een product, maar ik werd netjes te woord gestaan en geholpen in een Coolblue winkel in de buurt. Coolblue is in dat opzicht een voorbeeld voor vele fysieke winkels. Binnen één werkdag was de retournatie al afgerond. Top.