Azerty

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst op 22 mei 2017. Bevestigd werd dat product binnen twee dagen geleverd zou worden. Navraag per e-mail leverde steeds wisselende personen op met wisselende en tegensprekende antwoorden. Steeds werd ik aan het lijntje gehouden dat product toch binnenkort geleverd zou worden. Uiteindelijk kreeg ik te horen: eind juli. Dus begin augustus wederom contact opgenomen. Weer zouden ze navraag doen bij importeur: toen kwam verlossende antwoord. geen levertijd bekend. Heb vervolgens gevraagd dit product uit de bestelling te halen en de rest wel te leveren, ook dat werd niet begrepen en is na 4 maanden het geheel bedrag retour gestort: kortom geen betrouwbare ervaring

Verzending heeft niet plaats hoeven te vinden, aangezien product steeds niet leverbaar was. Ook het andere product op de bestelling werd niet geleverd (gehele bestelling werd geannuleerd)

Zie hierboven. Klantenservice houdt bestellingen niet goed in de gaten en komt met verschillende antwoorden.