/u/7375/1fb4348bd035882afac185e65c902b85.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenDe websites van Coolblue werken goed, de service is goed en het assortiment is uitgebreid. Enige wat niet goed is is de bezorging, maar dat is de schuld van PostNL.
VerzendingAlle bestellingen die ik bij Coolblue tot nu toe gedaan heb zijn niet goed geleverd. PostNL komt nooit de afspraak na en de informatievoorziening is ronduit slecht. De informatie op de track & trace pagina loopt regelmatig uren achter. En de supportafdeling van PostNL is volstrekt waardeloos.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hey!
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat jouw bestellingen telkens verkeerd worden geleverd. We begrijpen natuurlijk dat dit enorm rot is. Als je een bestelling plaatst, dan hoort deze gewoon netjes op tijd geleverd te worden. Je bestelt bij ons, dus wij zijn hier ook verantwoordelijk voor. Graag kijken we met je mee naar een oplossing. Dus vragen we je vriendelijk om jouw ordernummer, adres en de situatie te e-mailen naar het volgende adres: geenglimlach@coolblue.nl. Dan gaan we er voor je achteraan!
Groeten,
Coolblue
