Azerty

Ik maak kans op een prijs

* Webshop met een goede prijs/kwaliteit verhouding,
* Reacties op mail zijn acceptabel qua tijd (zelf op zaterdag!), telefonisch goed bereikbaar, website overzichtelijk, bij sommige onderdelen zijn wellicht iets meer specs wenselijk. Bijvoorbeeld: is een no logo Logitech interessant basis keyboard nu een QWERTY of een QWERTZ)?
* Open communicatie tav een vergissing die aan hun kant gemaakt is.
* Bios flash service is een mooie extra service tegen een redelijke prijs (escape was de door Tweakers leden opgezette share-CPU service geweest (een paar euro goedkoper incl verzenkosten...); Azerty was nu even handiger ivm privé omstandigheden).
* Geld werd waar nodig snel teruggeboekt.
* Zeer acceptabele duurzame verzending
* Prima (klanten)service.
* Kortom een webshop om terug te komen.

* Acceptabele duurzame verzending, dus sealed air plastic kussen is dan wel plastic, maar qua gewicht iig heel erg laag. De doos was ook goed aangepast op wat er werkelijk nodig was qua ruimte. Dus er werd niet overdadig teveel onnodige lucht getransporteerd.
* Toch stevig veilig, goed verpakt. De bestelde onderdelen kwamen in goede conditie aan.
* Tijd van levering als bij aankoop vermeld was, werd nagekomen.

* Vragen (technisch/afhandeling): zowel telefonisch als via de mail snelle en vriendelijke afhandeling, laten ook weten als ze het niet meteen weten en bij iemand anders nog navraag doen (wat ook gedaan werd op redelijke termijn!).
* Klachten: worden serieus genomen, terugstorten van geld gaat snel.
* Ik vond het alleen jammer dat het interessante, voordelige no logo Logitech QWERTY keyboard niet geleverd werd, ook al kreeg ik mijn geld terug van het QWETZ type. Na een mailtje ook nog de verzendkosten, omdat de vergissing erkend werd dat de fout bij hen gemaakt was.
* Omdat het verder zo goed ging reken ik ze dat minpuntje niet aan (dus 5 sterren) ; immers het voelt aan dat het daar mensen zijn die hart voor hun zaak hebben om het hun klanten een uitweg te bieden en dan is er begrip dat er ook wel eens wat mis kan gaan.