BCC

Uit eigen beweging

Bestel proces verloopt prima, krijg bericht voordat de koelkast wordt afgeleverd. De plaatsen de koelkast in huis.

Ondanks dat het een outlet koelkast betrof vond ik een enkele laag bubbeltje plastic weinig. Er zaten ook grote vlekken van plakband en een prijssticker op de koelkast.

Een koelkast uit de outlet besteld. Op de foto en in de beschrijving stond een kleine beschadiging. Bij aankomst bleek dat er een veel grotere beschadiging op de andere kant van de koelkast zat, de koelkast had een smak gemaakt of gekregen. Ik vertrouwde deze koelkast niet meer, wat is er binnenin gebeurt bij zo'n grote deuk? Na contact wilden ze 60euro korting geven. Toen ik hier niet mee akkoord ging kon ze er nog 74 euro korting van maken, maar dan zou ze wel op de kop krijgen van de supervisor. Ze wilden geen 120 euro korting geven. Bij het annuleren van de order moest ik 70 euro bezorgkosten betalen. Dat vond ik wat te gortig worden en toen ging na lang praten de klantenservice toch akkoord met de koelkast terugnemen. Ik mocht zelfs de koelkast nog even gebruiken om spullen in op te slaan, dat was wel klantvriendelijk. Ik vraag mij alleen wel af wie er na mij deze derdehands koelkast krijgt die gebruikt is.