Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenWebshop duidelijk en goed, zeer uitgebreid aanbod, helpdesk laat het er snel bij zitten, en schuift schuld af.
VerzendingPakket werd bij buren in brievenbus gegooid, echter waren zij op vakantie, dus mijn RAM reepjes zaten 2 dagen gevangen in de brievenbus van de buren. Bleek dat ze het huisnummer verkeerd hadden verwerkt, toevoeging achter huisnr waren te moeilijk, schuld werd afgeschoven op PostNL.
KlantenserviceZie bovenstaand. Klantenservice concludeerde vrijsnel dat de schuld bij PostNL lag, en zij hier niets aan konden doen. Vervolgens contact met PostNL, die vermeldde dat dit aan Alternate lag, echter hielpen zijn wel.
Rapporteer