Coolblue.nl

Beste meneer/mevrouw,

Ontzettend balen dat jouw Etna kookplaat nog steeds niet is geleverd en meteen geïnstalleerd. Het is absoluut niet de bedoeling geweest jou zo lang te laten wachten op de levering. Na het lang wachten bleek de koerier een Bosch kookplaat te hebben geleverd. Daarnaast was deze ook incompleet.

Onze oprechte excuses voor deze vertraging en de trage communicatie vanuit verschillende afdelingen naar onze partners voor het maken van een nieuwe afspraak. Dit is absoluut niet service die je van ons mag verwachten. Uiteraard willen wij de status van het pakketonderzoek controleren. Om dit te kunnen doen, hebben wij het ordernummer nodig. Kun je ons het ordernummer in een privébericht versturen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan pakken wij het daar verder op.

Met vriendelijke groet,

Coolblue