Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty heeft een duidelijke site en het betalen ging soepel. Tot hier ging alles goed.. Na mijn bestelling kreeg ik twee mailtjes, 1 zei dat het de bestelling goed was door gekomen en een zei dat er iets fout was gegaan. Heb toen een mailtje gestuurd en alles was goed. Ze reageerden snel. Ik liet het daar bouwen dus moesten alle onderdelen eerst daarheen. Ze hadden alles op voorraad behalve de videokaart. Dit kon 2-3 dagen duren. Het duurde uiteindelijk 10 dagen.. Heb in die tijd een aantal mailtjes gestuurd en het duurde best lang voordat er gereageerd werd. Het bouwen ging snel en verzenden ging snel. De computer zelf kwam goed aan maar in een paar doosjes zaten deuken en scheurtjes. Ze deden er ook tegoed bonnen bij wat natuurlijk niet hoeft, maar als je het doet doe het dan goed! Ze stuurden er een mee die al een maand niet meer geldig was.. Het gaat natuurlijk om de pc en die is uiteindelijk goed ontvangen maar de service was niet helemaal top. Ik hoop dat het allemaal een beetje ongelukkig was. Ik zou een 5 van de 10 geven.
VerzendingDe doosjes waren beschadigt maar de computer werd goed beschermd en het was snel binnen!
KlantenserviceDuurde soms erg lang voordat ze een mailtje terug stuurden en als er iets mis ging moest je zelf een mailtje sturen om er meer over te weten te komen
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Er is inmiddels contact geweest en uitleg gegeven over deze situatie.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
René Jansen