ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Gaming monitor besteld uit de outlet winkel. Kwam met ruim 30 dode pixels (I kid you not). Uiteraard was Alternate bereid deze om te ruilen met een niet outlet variant, tegen veel hogere kosten. Mij gaat het er vooral om dat Alternate overduidelijk kapotte monitoren in hun outlet gooit. Gelukkig wilde DELL de monitor zonder gedonder omruilen voor een nieuw model, zonder extra kosten. Jammer, ik kies niet meer voor Alternate.

Verzending keurig en op tijd.

De klantenservice was matig. De geboden oplossing was ondermaats, namelijk het terugnemen van het scherm zonder alternatief of nieuwe aanbieding. Ik kreeg bovendien niet eens reactie op mijn feedback. Het zal wel.